Selon James March, théoricien des organisations.
” L’anarchie organisée est une organisation présentant les caractéristiques suivantes:
- Elle poursuit des objectifs multiples qui ne sont pas strictement hiérarchisés. Ses préférences sont incertaines, soit parce que le décideur unique n’a pas une idée très claire de ce qu’il veut pour son organisation, soit parce que plusieurs décideurs ont des préférences incompatibles entre elles.
- Elle utilise une technologie floue, imparfaitement maîtrisée; on comprend mal le lien entre les ressources engagées et les résultats obtenus, et l’on n’est pas sûr des effets que produisent les actions que l’on mène. C’est une situation habituelle dans l’enseignement et fréquente dans la gestion des ressources humaines, la création publicitaire, les services de soins psychologiques, etc
- Les membres de l’organisation ont plusieurs activités en parallèle et participent de façon variable aux processus de décision. Ils s’impliquent en fonction de leurs propres objectifs et de la place qu’ils pensent pouvoir tenir dans la solution. Ce sont des situations courantes dans les associations et les syndicats.
- Les problèmes, les participants et les solutions possibles se présentent dans un ordre qui n’obéit à aucune règle, comme des papiers jetés au hasard dans une corbeille. Et cet ordre, pour aléatoire qu’il soit, a beaucoup plus d’influence sur les choix de la direction que les mérites intrinsèques de telle ou telle solution. Les décisions prises, la rapidité de résolution des problèmes et la proportion de ceux qui resteront sans solution en dépendent.
- Les membres de l’organisation ne cherchent pas seulement à trouver des solutions aux problèmes posés. Ils s’efforcent de se mettre en valeur en suscitant ou en identifiant des problèmes qu’ils pensent être les plus aptes à régler.”
Source alternatives économiques – décembre 2007
